Київстар продає номери з "сюрпризом": що отримала клієнтка мобільного оператора

Київстар, як і всі компанії мобільного зв’язку, має обмежену базу телефонних номерів. Оскільки постійно з’являються нові абоненти, оператори додають у свою мережу коди, щоб збільшити кількість доступних номерів. Але ще одна популярна практика – перевипускати їх на SIM-карти після деактивації, завершення терміну дії тощо.

Скаргу на номер залишили під постом Київстару в соціальній мережі Facebook.

Користувачка Катерина Кулик розчарувалася в послугах компанії після придбання еSIM (віртуальна сімка, мікросфема для якої вбудована у смартфон). Жінка поцікавилася у представників мобільного оператора, чи можливо купити новий номер, який не перевипустили, не відновили і яким не користувалися раніше.

Це масова проблема, враховуючи, що вживаний номер може мати погану репутацію. Наприклад, його колишній власник міг набрати кредитів і зникнути з радарів, і колектори з наміром відшукати боржника будуть регулярно телефонувати новому користувачу, вимагаючи повернути гроші.

"Купила еSIM, телефонують постійно колектори, розшукують боржника, а я не він. Трубку також не брати не можу, бо дзвонять по роботі. Не користування послугами зв’язку, а повний стрес кожного дня! Наразі одиниці колекторів ввічливі та приємні", – поскаржилася абонентка Київстару.

Їй порадили просто звернутися в будь-який магазин оператора, але не пояснили, яким чином можна вирішити проблему. В мережі є багато скарг від інших клієнтів компанії, які придбали номер і почали отримувати неприємні дзвінки. Якщо так сталося, варто вдруге замінити SIM-карту. А найкращий варіант – перенести старий номер. Тоді точно не виникнуть подібні негаразди.

Як правильно обрати тарифний план

Київстар пропонує українцям чимало тарифів на будь-який гаманець, залежно від обсягу послуг і наявних додаткових сервісів. Щоб правильно обрати тарифний план і не пошкодувати, необхідно під час замовлення звернути увагу на такі фактори:

• кількість інтернет-трафіку (деякі пропозиції забезпечують безлімітним доступом до мережі та не знімають мегабайти при користуванні соціальними мережами/меседжерами);
• обсяги хвилин для дзвінків (якісь плани дають необмежену кількість хвилин на розмови в мережі Київстару);
• додаткові послуги (оператор пропонує обирати Суперсили без доплати, бонуси варіюються залежно від тарифу).

Звісно, ключовим фактором є вартість. Заздалегідь подумайте, скільки ви готові витрачати на місяць за мобільні послуги і чим обов’язково плануєте користуватися. Адже не всім абонентам необхідний безлімітний Інтернет, повідомлення SMS або дзвінки в роумінгу. Заощаджуйте на тарифних планах, обираючи пропозицію за індивідуальними потребами.

Також, аби не витрачати зайві гроші, намагайтеся підключати акції та спеціальні пропозиції. Наприклад, є змога активувати вигідні умови в разі оплати пакета послуг за кілька місяців наперед.

Раніше сайт Новини Pro писав, що Київстар повернув українцям популярну послугу та розповідав, що коштує всього 1 гривню. Також ми повідомляли, яку послугу Київстару українці не оцінили.