Оновлення не зайшло: яку послугу Київстару українці не оцінили

У вересні Київстар автоматично відключив для всіх клієнтів три базові популярні послуги: "Хто дзвонив", "Автовідповідач" і "Повідомити про мене". Вони були безплатними, натомість мобільний оператор створив один сервіс, який об’єднав ці можливості. Тепер українці повинні регулярно платити за користування послугами, що не сподобалося багатьом абонентам.

Скарги на ситуацію люди залишили в коментарях під постом Київстару в соціальній мережі Facebook.

Що кажуть українці

Аби підключити сервіс "На зв’язку", треба набрати номер *139*1#. Після активації контрактні абоненти повинні сплачувати 10 грн/місяць, а клієнти передплати – 0,33 грн/день. Валентина Пархоменко у Facebook написала, що і так регулярно витрачає на тарифний план 375 грн, тому не хоче додатково оплачувати базові послуги, які раніше були безплатними.

Користувачка соціальної мережі Альона Сімонова зазначила, що не треба було чіпати сервіси "Хто дзвонив", "Автовідповідач" і "Повідомити про мене", адже сильно збільшилася вартість багатьох тарифних планів. Це повинно компенсувати грошові надходження від послуги "На зв’язку".

"Було б добре, якби додали можливість обирати, що саме хочеш підключити, бо автовідповідач не цікавить, а ось іншими користуюсь", – написав Сергій Лень.

А Тетяна Приймаченко констатувала, що спробує обійтися без цих послуг місяць. Якщо не сподобається їх відсутність у смартфоні, то підключить, бо вважає доплату копійковою.

У відповідь на скарги клієнтів Київстар відповів, що потреба підняти вартість тарифів і позбутися безплатних послуг з’явилася через нестабільну економічну ситуацію в Україні. Плюс давно триває енергетична криза, і компанія повинна докладати більше зусиль та інвестицій, аби надавати абонентам безперебійний зв'язок.

"Тепер нова послуга "На зв'язку" забезпечить зручність та гнучкість у користуванні, дозволяючи абонентам підключати або відключати окремі сервіси в залежності від ваших потреб", – уточнили в Київстарі.

Бюджетний тариф Київстару

Одним із найдешевших неархівних пакетів є тарифний план "LOVE UA Комфорт". Він коштує 140 грн на місяць і забезпечує українців базовим набором послуг. Користувачі отримають за свої гроші:

• 6 ГБ трафіку;
• безлім на дзвінки в мережі Київстару;
• 60 хв на розмови з іншими операторами та за кордоном;
• 60 SMS.

Плюс доступна одна безплатна Суперсила: додаткові 100 хв на мобільні/міські номери по Україні та за кордоном, 5 ГБ мобільного Інтернету і відсутність тарифікації для соціальних мереж і месенджерів (Facebook, Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, TikTok тощо).

Хвилини на розмови можна використати для дзвінків на номери Польщі, Італії, Іспанії, Молдови, Румунії, Німеччини, Чехії, Узбекистану, Ізраїлю, США, Канади, Китаю та Індії.

Раніше сайт Новини Pro писав, що під маскою Київстару, Vodafone та lifecell заховалися шахраї. Також ми повідомляли, що Київстар оновив умови тарифікації для абонентів і розповідали, що змінилося з 11 вересня.