Дію заглючило: українці масово поскаржилися на зникнення документів

10 вересня Міністерство цифрової трансформації презентувало довгоочікуване оновлення в Дії – появу трьох нових електронних документів. Аби свідоцтва відображалися в застосунку, його необхідно оновити до нової версії. Але чимало користувачів почали скаржитися на проблеми.

Сайт Новини Pro розповідає, з якими неочікуваними обставинами стикнулися українці, намагаючись підтягнути нові документи.

Що сталося з Дією

Українців забезпечили цифровим свідоцтвом про одруження, розлучення та зміну імені. Проте для більшості наших громадян оновлення виявилося нерезультативним. У коментарях до посту в Telegram-каналі користувачі почали скаржитися на відсутність інших документів, які раніше відображалися без проблем.

"Після оновлення додатку та повторної авторизації всі документи зникли, а Дія пише – ІПН не пройшов перевірку. З якого дива?", – поцікавився коментатор на ім’я Олександр.

У когось взагалі немає варіанту оновити застосунок в Google Play. Чомусь у багатьох людей перестали відображатися документи, в тому числі закордонний паспорт, дипломи про освіту і свідоцтва про народження дітей тощо.

Інша проблема, яку неможливо пояснити, торкнулася фізичних осіб-підприємців. Дія надає доступ до інформації про податки, декларації та взяття на облік платника. Але тепер дані не відповідають дійсності. Ми перевірили облікові записи трьох користувачів і з’ясували, що інформація про ФОПа у них абсолютно однакова.

Більше того, вони не припиняли підприємницьку діяльність, але додаток пише, що дата зняття з обліку – 12 лютого 2020 року. Це абсурд, зважаючи, що ці українці відкрили ФОП набагато пізніше.

"У вкладці "Податки" висвічує всі дані, окрім ІНН, невірно. Якогось ФОП з Чернівецької області", – розповів інший користувач під постом у Telegram-каналі. Очевидно, що проблема непоодинока, але важко сказати, чи пов’язана вона з оновленням мобільного додатку. Офіційної відповіді щодо виправлення невірної інформації від Мінцифри чи служби підтримки Дії не було.

Довгоочікувана послуга в Дії

9 вересня стало відомо, що для українців запровадили нову послугу – шлюб онлайн. Її давно анонсували і тестували, нарешті оновлення офіційно доступне всім користувачам. Команда розробників цифровізувала повний цикл одруження – від пропозиції коханим до підпису свідоцтва.

"Відтепер жодних очікувань і поїздок в установи для подання заяв і вибору дат церемонії. Достатньо відкрити застосунок, зробити кілька кліків і вибрати дату. А потім просто за сповіщенням прийти на церемонію", – розповіла пресслужба Дії.

Плюс українці можуть прямо у смартфоні вибрати нове прізвище. Протягом 24 годин після здійснення процедури в застосунку з’явиться свідоцтво про одруження, а паперовий примірник надійде поштовим відправленням.

Раніше сайт Новини Pro писав, які документи необхідні для перетину кордону у разі супроводу людини з інвалідністю. Також ми повідомляли, хто може оскаржити сумнівний заповіт і як це зробити.