13:05, 9 октября

Киевстар продает номера с "сюрпризом": что получила клиентка мобильного оператора

Жалоба на мобильного оператора "Киевстар"
Фото: Google Maps

Елизавета Супивская Ведущий редактор

Размер текста

А А А

Традиционной практикой мобильных операторов является перевыпуск номеров, но это приводит к негативным последствиям для абонентов

Киевстар, как и все компании мобильной связи, имеет ограниченную базу телефонных номеров. Поскольку появляются новые абоненты, операторы добавляют в свою сеть коды, чтобы увеличить количество доступных номеров. Но еще одна популярная практика – перевыпускать их на SIM-карты после деактивации либо истечения срока действия.

Жалобу на номер оставили под постом Киевстара в социальной сети Facebook.

Пользователь Екатерина Кулик разочаровалась в услугах компании после приобретение еSIM (виртуальная симка, микросфема для которой встроена в смартфон). Женщина поинтересовалась у представителей мобильного оператора, возможно ли купить новый номер, который не перевыпустили, не восстановили и которым не пользовались раньше.

Это массовая проблема, учитывая, что б/у номер может иметь плохую репутацию. К примеру, его бывший владелец мог набрать кредитов и исчезнуть с радаров, и коллекторы с намерением отыскать должника будут регулярно звонить новому пользователю, требуя вернуть деньги.

08:03, 7 октября

Обзор Эксклюзив для абонентов: сколько стоят красивые номера Киевстара, Vodafone и lifecell

Экономика

19:15, 13 сентября

Обзор Лучшие за свою цену: какие выгодные тарифы предлагают в Киевстаре, Vodafone и lifecell

Экономика

"Купила еSIM, звонят постоянно коллекторы, разыскивают должника, а я не он. Трубку тоже не брать не могу, потому что звонят по работе. Не пользование услугами связи, а полный стресс каждый день! Сейчас единицы коллекторов вежливы и приятны", – пожаловалась абонентка Киевстара.

Ей посоветовали просто обратиться в любой магазин оператора, но не объяснили, как можно решить проблему. В сети есть много жалоб от других клиентов компании, которые приобрели номер и начали получать неприятные звонки. Если это произошло, следует вторично заменить SIM-карту. А самый лучший вариант – перенести старый номер. Тогда точно не возникнут подобные невзгоды.

Как правильно выбрать тарифный план

Киевстар предлагает украинцам немало тарифов на любой кошелек в зависимости от объема услуг и имеющихся дополнительных сервисов. Чтобы правильно выбрать тарифный план и не пожалеть, необходимо при заказе обратить внимание на такие факторы:

количество интернет-трафика (некоторые предложения обеспечивают безлимитный доступ к сети и не снимают мегабайты при пользовании социальными сетями/месседжерами);
объемы минут для звонков (какие-то планы дают огромное количество минут на разговоры в сети Киевстара);
дополнительные услуги (оператор предлагает выбирать Суперсилы без доплаты, бонусы варьируются в зависимости от тарифа).

Конечно, ключевым фактором является цена. Заранее подумайте, сколько вы готовы тратить в месяц за мобильные услуги и чем обязательно планируете пользоваться. Ведь не всем абонентам необходим безлимитный Интернет, SMS или звонки в роуминге. Экономьте на тарифных планах, выбирая предложение по индивидуальным потребностям.

Также, чтобы не тратить лишние деньги, старайтесь подключать акции и спецпредложения. Например, есть возможность активировать выгодные условия при оплате пакета услуг за несколько месяцев вперед.

Ранее сайт Новини Pro писал, что Киевстар вернул украинцам популярную услугу и рассказывал, что стоит всего 1 гривну. Также мы сообщали, какую услугу Киевстара украинцы не оценили.

Киевстар Мобильный оператор Номер телефона Мобильная связь Жалоба

Предыдущая новость