Обновление не зашло: какую услугу Киевстара украинцы не оценили

Жалобы от украинцев на Киевстар
Фото: Google Maps

Елизавета Супивская Ведущий редактор

Размер текста

А А А

Некоторым абонентам не понравилось отключение услуг, на смену которым ввели платный сервис

В сентябре Киевстар автоматически отключил для всех клиентов три базовые популярные услуги: "Кто звонил", "Автоответчик" и "Сообщить обо мне". Они были бесплатными, а мобильный оператор создал один сервис, объединивший эти возможности. Теперь украинцы должны регулярно платить за использование услуг, что не понравилось многим абонентам.

Жалобы на ситуацию люди оставили в комментариях под постом Киевстара в социальной сети Facebook.

Что говорят украинцы

Дабы подключить сервис "На связи", нужно набрать номер *139*1#. После активации контрактные абоненты должны платить 10 грн/месяц, а клиенты подписки – 0,33 грн/день. Валентина Пархоменко в Facebook написала, что и так регулярно тратит на тарифный план 375 грн, поэтому не хочет дополнительно оплачивать базовые услуги, которые раньше были бесплатными.

Пользовательница социальной сети Алена Симонова отметила, что не нужно было трогать сервисы "Кто звонил", "Автоответчик" и "Сообщить обо мне", ведь сильно увеличилась стоимость многих тарифных планов. Это должно компенсировать денежные поступления от услуги "На связи".

15:49, 2 сентября

Стало вдвое дороже: украинцы возмутились из-за пересмотра тарифов Киевстара

Экономика

10:52, 8 сентября

Номера Vodafone получили новый код: как подключить и какие есть ограничения

Экономика

"Было бы хорошо, если бы добавили возможность выбирать, что именно хочешь подключить, потому что автоответчик не интересует, а вот другими пользуюсь", – написал Сергей Лень.

А Татьяна Приймаченко констатировала, что попробует обойтись без этих услуг месяц. Если не понравится их отсутствие в смартфоне, то подключит, потому что считает доплату копеечной.

В ответ на жалобы клиентов Киевстар ответил, что необходимость поднять стоимость тарифов и избавиться от бесплатных услуг появилась из-за нестабильной экономической ситуации в Украине. Плюс давно длится энергетический кризис, и компания должна прилагать больше усилий и инвестиций, чтобы предоставлять абонентам бесперебойную связь.

"Теперь новая услуга "На связи" обеспечит удобство и гибкость в использовании, позволяя абонентам подключать или отключать отдельные сервисы в зависимости от ваших потребностей", – уточнили в Киевстаре.

Бюджетный тариф Киевстара

Одним из самых дешевых неархивных пакетов является тарифный план "LOVE UA Комфорт". Он стоит 140 грн в месяц и обеспечивает украинцев базовым набором услуг. Пользователи получат за свои деньги:

6 ГБ трафика;
безлим на звонки в сети Киевстара;
60 мин. на разговоры с другими операторами и за границей;
60 SMS.

Плюс доступна одна бесплатная Суперсила: дополнительные 100 мин. на мобильные/городские номера по Украине и за рубежом, 5 ГБ мобильного Интернета и отсутствие тарификации для социальных сетей и мессенджеров (Facebook, Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, TikTok и т.д.).

Минуты на разговоры можно использовать для звонков на номера Польши, Италии, Испании, Молдовы, Румынии, Германии, Чехии, Узбекистана, Израиля, США, Канады, Китая и Индии.

Ранее сайт Новини Pro писал, что под маской Киевстара, Vodafone и lifecell спрятались мошенники. Также мы сообщали, что Киевстар обновил условия тарификации для абонентов и рассказывали, что изменилось с 11 сентября.

Услуги Киевстар Мобильный оператор Мобильная связь Жалоба

Предыдущая новость