Нежелательные пассажиры: в каких случаях вас могут не пустить в автобус

Ежедневно миллионы украинцев пользуются разными видами общественного транспорта, не задумываясь о том, что во время поездки существуют правила, которые нужно соблюдать. Однако в сфере транспортных перевозок существуют четкие регулирующие нормы, как права и обязанности водителей, так и пассажиров.

О том, в каких случаях украинцам могут отказать в проезде в общественном транспорте, объяснили на сайте Министерства развития общин, территорий и инфраструктуры Украины.

При пользовании общественным транспортом пассажиры должны соблюдать определенные правила, за нарушение которых, им могут отказать в проезде. Водитель автомобильного пассажирского транспорта имеет право отказать человеку в предоставлении услуги, если:

• пассажир не имеет билета;
• пассажир явно находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• количество лиц, нуждающихся в перевозке, превышает допустимое количество пассажирских мест в салоне;
• пассажир нарушает общественный порядок в салоне автобуса, загрязняет его, других пассажиров или их вещи;
• багаж пассажира нельзя свободно разместить в багажнике или салоне транспортного средства, или он может загрязнить или повредить его.

Следовательно, наличие билета – не гарантирует право на проезд. В некоторых случаях водители имеют право отказать в предоставлении услуг, если человек, его действия или багаж представляют опасность транспортному средству, другим пассажирам или их вещам.

Что делать льготнику, которому отказали в бесплатном проезде по общественному транспорту

Согласно украинскому законодательству, автомобильные перевозчики, обслуживающие маршруты общего пользования, обязаны обеспечивать льготный проезд пассажирам, имеющим на это право по закону.

Перевозчики не вправе отказывать в льготных перевозках, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами. Неправомерный отказ в льготном проезде влечет ответственность согласно законодательству. Если льготнику безосновательно отказали в бесплатном проезде, необходимо:

1. Определить название перевозчика и его контактные данные (обычно эта информация есть у водителя).
2. Записать фамилию и имя водителя.
3. Записать номер транспортного средства.
4. Зафиксировать время, маршрут поездки и сохранить билет.
5. Найти свидетелей происшествия, если планируете подать в суд.

Также нужно подать жалобу или заявление в уполномоченные органы власти:

1. Полиции (в случае отказа в льготном проезде) – по номеру 102.
2. Территориальное управление Государственной службы Украины по безопасности на транспорте.
3. Транспортный отдел городского совета.
4. Государственной службы Украины по безопасности на транспорте (пр. Победы, 14, г. Киев, 01135, телефон "горячей линии" Укртрансбезопасности 044-351-47-66).

В случае отказа водителя следовать по маршруту, пока льготник не оплатит проезд, вызывайте полицию. При систематических отказах водителя перевозить льготные категории граждан ему грозит увольнение.

Раньше мы писали, какие категории граждан Украины могут не платить за проезд в метрополитене, а также что делать пассажирам в случае конфликта с контролером.